Памятки для потребителей
- Документы
- Новости
- События
- Проекты
- Доклады и выступления
- Вопросы и ответы
- Фотогалерея
- Видеогалерея
-
Региональные документы: Прочие
-
О правилах возрата и обмена технически сложного товара
23 Марта 20218Когда вы приобретаете конструктивно сложный товар, необходимо понимать и осознавать особый механизм его возврата и обмена. Прежде всего технически сложные товары - это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко...
Защита прав потребителей
22 Марта 20211ДИСТАНЦИОННАЯ ПРОДАЖА ТОВАРОВ Продажа товаров дистанционным способом предусматривает продажу товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на...
Как составить жалобу на нарушении прав потребителя
16 Марта 20215При составлении и подаче жалобы в госорганы следует руководствоваться Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Так, в соответствии со ст. 7 указанного Закона, гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает...
Куда обращаться в случае нарушения прав потребителей
15 Марта 20216Если вы считаете, что ваши права нарушены, у вас есть несколько вариантов дальнейших действий: - восстанавливать свои нарушенные права самостоятельно; - обратиться за помощью в уполномоченный орган местного самоуправления; - подать жалобу в Роспотребнадзор; - обратиться в общественную организацию...
Защита прав потребителей
12 Марта 20212ПРАВО НА ВОЗМЕЩЕНИЕ ВРЕДА Статья 14 Закона предусматривает имущественную ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Например, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных,...
Защита прав потребителей
11 Марта 20212ПРАВО НА ПРОСВЕЩЕНИЕ Согласно ст. 3 Закона право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы...
Право на информацию о товаре или услуге
10 Марта 20214Данное право регулируется ст. 10 Закона о защите прав потребителей и означает, что Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах...
Ваше право на качество товара или услуги
9 Марта 20213Данное право регулируется ст. 4 Закона о защите прав потребителей и означает, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю... -
Раздел находится в стадии наполнения.
-
Раздел находится в стадии наполнения.
-
Раздел находится в стадии наполнения.
-
Раздел находится в стадии наполнения.
-
Раздел находится в стадии наполнения.
-
Раздел находится в стадии наполнения.
